সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬

19 bd নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্ণ নীতিমালা

19 bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সমস্ত বিষয় স্পষ্টভাবে বলা আছে।

কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬ সর্বশেষ সংশোধন: জুলাই ২০২৬ ভাষা: বাংলা সংস্করণ: ৩.২

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

স্বাগতম 19 bd-তে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি যা আপনার এবং 19 bd-এর মধ্যে প্রযোজ্য। 19 bd ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই নিয়মাবলী ব্যবহার করা হয় 19 bd-এর সমস্ত সেবা পরিচালনা করতে — অনলাইন বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লটারি, বোনাস প্রোগ্রাম এবং গ্রাহক সেবা সহ সব বিষয়ে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়মাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। 19 bd-এর নিয়মিত সদস্যদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে এই পেজটি মাঝে মাঝে পুনরায় পড়ার জন্য।

19 bd আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স প্রাপ্ত একটি অপারেটর হিসেবে কার্যক্রম পরিচালনা করে। আমাদের সমস্ত কার্যক্রম নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

19 bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্তসমূহ:

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
  • অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া যাবে না।
  • অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
  • পেমেন্ট উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য 19 bd জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। এটি নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য একটি স্বাভাবিক প্রক্রিয়া।

৩. বয়স যাচাইকরণ

19 bd কঠোরভাবে নাবালকদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।

১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং পরবর্তীতে তা প্রমাণিত হয়, সেই অ্যাকাউন্ট এবং তার সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

বয়স যাচাইয়ের জন্য 19 bd যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার 19 bd-এর রয়েছে।

৪. পেমেন্ট ও লেনদেন

19 bd বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে। সমস্ত লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নিয়ম:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
  • জমা করা টাকা শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • অননুমোদিত উৎস থেকে আসা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত নিয়ম:

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • সাধারণ উইথড্রয়াল ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়াকরণ দ্রুত হয়।
  • বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে Wagering Requirement পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকবে।

19 bd কখনো পেমেন্টের জন্য অতিরিক্ত ফি চার্জ করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর আলাদা চার্জ করতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

19 bd-এর বোনাস প্রোগ্রাম সদস্যদের জন্য বিশেষ সুবিধা প্রদান করে। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে যা মেনে চলা আবশ্যক।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম:

  • প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব Wagering Requirement (WR) থাকে যা উইথড্রয়ালের আগে পূরণ করতে হবে।
  • একসাথে একটির বেশি বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না (কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম থাকতে পারে)।
  • বোনাস শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য যেটিতে অফার করা হয়েছে।
  • প্রমোশনাল কোড ব্যবহারের নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে করতে হবে।
  • বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণার চেষ্টা করলে বোনাস ও জেতা সব অর্থ বাতিল করা হবে।
  • একটি আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।

19 bd যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন বন্ধ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বিস্তারিত জানতে সর্বশেষ প্রোমোশন পেজ দেখুন।

৬. বেটিং বিধিমালা

19 bd-এ সমস্ত বেটিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়মকানুনের আওতায় পরিচালিত হয়। একটি বেট একবার নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যাবে না।

  • বেট গ্রহণের সময় প্রযোজ্য অডই চূড়ান্ত, পরবর্তীতে অড পরিবর্তন হলেও তা প্রভাবিত করবে না।
  • ইভেন্ট বাতিল হলে বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে বেট সাধারণত বাতিল করে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়।
  • কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার 19 bd-এর আছে।
  • সর্বোচ্চ বেট সীমা ইভেন্ট ও বাজারভেদে আলাদা হতে পারে।
  • কারচুপি বা ম্যাচ ফিক্সিং সন্দেহে পেমেন্ট স্থগিত ও তদন্ত করা হবে।
  • একই ইভেন্টে একই ফলাফলে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বেট করা নিষিদ্ধ।

৭. লটারি নিয়মাবলী

19 bd-এর লটারি ড্র আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দিয়ে পরিচালিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।

  • টিকিট কেনার পর তা ফেরত দেওয়া যাবে না।
  • ড্র নির্ধারিত সময়ে অনুষ্ঠিত হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে পুরস্কার কাঠামো অপরিবর্তিত থাকবে।
  • জেতা পুরস্কার ড্রের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হবে।
  • ৳৫০,০০০-এর বেশি পুরস্কারের জন্য অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
  • প্রতিটি ড্রয়ে প্রতিজন সর্বোচ্চ ৫০টি টিকিট কিনতে পারবেন।

৮. নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

19 bd সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

  • সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না।
  • আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে 19 bd সাথে সাথে ব্যবহারকারীকে সতর্ক করবে।
  • দুর্বল পাসওয়ার্ড ব্যবহারের কারণে অ্যাকাউন্ট হ্যাকড হলে 19 bd দায়ী থাকবে না।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

19 bd বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা সমস্ত সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার অনুরোধ করি।

  • সদস্যরা নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) করা যাবে।
  • কেউ সমস্যায় থাকলে 19 bd-এর সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।
  • গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে এবং সাহায্য পেতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০. স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে 19 bd অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা পরিচয় জালিয়াতি।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাসের অপব্যবহার।
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা।
  • অন্য সদস্য বা কর্মীদের প্রতি অসভ্য বা হুমকিমূলক আচরণ।
  • কোর্টের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পরে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি কোনো বিষয়ে আপনার এবং 19 bd-এর মধ্যে মতভেদ হয়, তাহলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ সমস্যা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করি।

  • অভিযোগ জমা দেওয়ার পর একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে।
  • সমস্যার প্রমাণ হিসেবে স্ক্রিনশট বা লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করুন।
  • সমাধান না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।
  • এই নিয়মাবলীর ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে 19 bd-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১২. নিয়ম পরিবর্তন

19 bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নিয়ম পরিবর্তনের আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন।


নিয়মাবলী মেনে চলার সুবিধা

19 bd-এর শর্তাবলী মেনে চলা কেন আপনার জন্যই ভালো।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে

সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং নিয়ম মানলে 19 bd আপনার অ্যাকাউন্ট সর্বদা নিরাপদ রাখে। KYC সম্পন্ন থাকলে উইথড্রয়াল দ্রুত হয়।

দ্রুত পেমেন্ট গ্যারান্টি

শর্তাবলী পূরণ করা সদস্যরা সর্বদা দ্রুত পেমেন্ট পান। Wagering পূরণ হলে কোনো বিলম্ব ছাড়াই উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া হয়।

সমস্ত বোনাস উপভোগ

নিয়ম মেনে বোনাস ব্যবহার করলে সমস্ত অফারের সুবিধা নিশ্চিত। বোনাসের অপব্যবহার না করলে ভিআইপি প্রোগ্রামে অগ্রাধিকার পাওয়া যায়।

অগ্রাধিকার ভিত্তিক সেবা

শর্তাবলী মেনে চলা নিয়মিত সদস্যরা গ্রাহক সেবায় অগ্রাধিকার পান। 19 bd-এর ভিআইপি সদস্যরা ডেডিকেটেড সাপোর্ট ম্যানেজার পান।

বিশেষ পুরস্কার কর্মসূচি

দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বস্ত সদস্যরা বিশেষ লয়্যালটি পুরস্কার পান। নিয়মিত ও স্বচ্ছ কার্যক্রম থাকলে ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া সহজ হয়।

ন্যায্য বিরোধ নিষ্পত্তি

নিয়ম মেনে চলা সদস্যদের যেকোনো অভিযোগ 19 bd সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং দ্রুত নিষ্পত্তি করে।


নিয়ম সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

শর্তাবলী বিষয়ে সদস্যরা যা জানতে চান।

Wagering Requirement (WR) মানে হলো বোনাসের কত গুণ বেট করতে হবে সেটা উইথড্রয়াল করার আগে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস এবং ২৫x WR হলে মোট ৳২৫,০০০ বেট করতে হবে। 19 bd-এর WR শিল্পের মধ্যে সবচেয়ে কম, যা সদস্যদের জন্য সুবিধাজনক।

প্রথমে 19 bd-এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন এবং কারণ জানতে চান। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে বা ভুল বোঝাবুঝি পরিষ্কার হলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যায়। সহায়তার জন্য support@19bd.ws-এ ইমেইল করুন।

না, 19 bd-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধনকৃত ব্যক্তির ব্যবহারের জন্য। পরিবারের অন্য সদস্য চাইলে নিজের নামে আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা যাবে না।

KYC (Know Your Customer) যাচাই অর্থ পাচার ও জালিয়াতি রোধ করতে সাহায্য করে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থকে সুরক্ষিত রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র ও ঠিকানার প্রমাণ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে 19 bd নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠায় এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যানার দেখায়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখলে সব আপডেট সময়মতো পাবেন।

শর্তাবলী পড়া হলে এখনই যোগ দিন!

19 bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ে নিলেন। এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English